Agak berbeda memang perlakuan untuk Symantec Endpoint Protection Manager ini, selain resourcenya yang besar, selain itu Anda juga harus mempunyai kemampuan lebih untuk mengatasi beberapa kasus yang sedikit memerlukan kesabaran Anda. Untungnya selama ini masalah-masalah yang ada bisa terselesaikan dengan baik. Pusing itu sudah pasti karena saya belajar otodidak tanpa ada training dari pihak Symantec yang sudah pasti mahal sekali.
Berbekal kemampuan bahasa Inggris yang sangat minim nyatanya hal tersebut tidak meruntuhkan semangat untuk mencoba dan memahami trik-trik yang diberikan oleh symantec dalam situs resminya.
Beberapa kendala yang seringkali muncul adalah sebagai berikut :
1. Client tidak bisa komunikasi dengan Server
2. Server tidak bisa update virus definition ke Client
3. Console Error.
Kali ini saya akan coba share mengatasi Console yang error, ketika Anda masuk ke console dan Anda memasukkan username dan password kemudian Anda mendapati pesan seperti ini :
"Failed to connect to server
Make sure that the server is running and your session has not time out.
If you can reach the server but cannot log on, make sure that you provided the correct paramaters.
If you are experiencing network issues, contact your system administrator."
maka berikut trik yang bisa dilakukan:
1. Buka IIS Manager pada control panel
2. Klik Local Computer Anda
3. Klik Web Sites, klik kanan Website symantec, pilih properties
4. Klik tab Directory Security
5. Klik tombol Edit pada IP address and domain name restrictions
6. Pastikan pilihan Anda pada Grant Access
7. Coba restart Symantec Endpoint Protection Manager Service (gunakan services.msc)
8. Jika sudah di restart cobalah masuk ke console kembali.
Selamat mencoba dan sukses selalu....
(CMIIW)
